Tham khảo

Điều khoản của 23win05 rõ ràng và công khai

Khi bạn mở tài khoản trên 23win05, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Thanh toán và Rút tiềnBảo vệ Tài khoảnQuyền và Trách nhiệmCasino trực tiếp và slot
23win05 Điều khoản của 23win05 rõ ràng và công khai
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Bạn có thắc mắc về quyền của bạn, cách rút tiền, hoặc cách chúng tôi bảo vệ tài khoản?

Chat Trực tiếp Mở chat từ tài khoản 23win05 của bạn.
Email Hỗ trợ Gửi câu hỏi để nhận trả lời chi tiết về các điều khoản và…
Truy cập Trên Di động Tất cả các liên kết hỗ trợ và điều khoản đều có sẵn trên…
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn với mã hóa SSL và không bao giờ bán cho bên thứ ba.

Mã hóa Dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, mật khẩu và giao dịch thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa SSL…

Xác minh Ví

Khi bạn thêm hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh để ngăn…

Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân

Bạn có thể yêu cầu tải xuống hoặc xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn.

Ghi nhận Giao dịch

Mỗi khoản nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được ghi lại và có thể được…

Xóa Tài khoản

Yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ tắt tài khoản của bạn và xóa dữ liệu cá…

Chính sách Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, tùy chọn ngôn ngữ và sở thích lobby.

Những câu hỏi phổ biến về quyền và trách nhiệm của bạn

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính và ví của bạn; quá trình thường hoàn tất trong vài phút. Nếu rút lần đầu, chúng tôi có thể mất thêm 1-2 giờ để kiểm tra.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu qua email hoặc hỏi đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ gửi link đặt lại hoặc xác minh danh tính của bạn trước. Nếu không thể truy cập email, hãy liên hệ hỗ trợ với CCCD để xác minh.

Có, bạn có thể thêm, xóa hoặc chuyển đổi giữa ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong cài đặt Ví. Lần thay đổi ví đầu tiên yêu cầu xác minh. Các lần tiếp theo chỉ cần xác nhận từ hỗ trợ để an toàn.

Nếu chúng tôi phát hiện hành vi lạm dụng—như tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot hoặc gian lận—chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bất kỳ quỹ nào vẫn là của bạn; liên hệ hỗ trợ để giải thích tình huống.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tắt truy cập ngay và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Quỹ còn lại sẽ được rút tiền trước khi xóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp/rút. Không bao giờ bán cho bên thứ ba quảng cáo. Chúng tôi có thể tiết lộ khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận.

Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Ghi nhận giao dịch lịch sử được giữ lại 7 năm để kiểm toán pháp luật.